📌 Rappel – Conditions d’annulation Les rendez-vous peuvent être annulés ou déplacés au minimum 48h à l’avance. Passé ce délai, l’acompte versé sera conservé, sans exception. Aucun geste commercial ne sera être accordé. Merci de ton respect, de ta ponctualité et de ta compréhension. ⏰ Ponctualité – Merci d’arriver à l’heure Le respect des horaires est essentiel pour le bon déroulement de chaque rendez-vous. 🕒 Chaque minute de retard sera décomptée du temps de ta prestation, afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes. 👉 Au-delà de 10 minutes de retard, je me réserve le droit d’annuler la prestation. Dans ce cas, l’acompte – voire l’intégralité du paiement – pourra être conservé, sans remboursement possible. Merci de ta compréhension et de ton respect pour mon travail ainsi que pour les autres clientes. 🚗 Où te garer ? Un parking gratuit est à ta disposition à l’arrière de l’institut, rue Octave Puthod. N’hésite pas à t’y rendre directement pour plus de confort. 👩‍👧 Puis-je venir accompagné(e) ? L’institut ne dispose d’aucun espace d’accueil pour les enfants. Je les adore, mais ici, je t’invite à t’accorder une vraie parenthèse de bien-être, rien que pour toi 💆‍♀️ Merci de venir seul(e) pour profiter pleinement de ce moment. ⏱️ Pourquoi respecter ton heure de rendez-vous ? Mon planning est souvent bien rempli. Un retard, même léger, peut impacter les clientes suivantes. Entre chaque soin, je prends aussi le temps de nettoyer et désinfecter soigneusement chaque espace, selon des normes d’hygiène strictes. 👉 Pour te garantir un accueil de qualité, je te recommande d’arriver au moins 5 minutes avant ton rendez-vous. 🎁 Tu as un bon cadeau ? Tu peux réserver directement en ligne. Il te suffit de sélectionner la catégorie “bon cadeau” au moment de la réservation, puis d’indiquer ton numéro de bon pour valider ta demande. 📞 Comment me contacter ? Je travaille seule et, malheureusement, il m’est parfois difficile de t’accueillir à l’institut sans rendez-vous ou de répondre au téléphone. 👉 Pour faciliter nos échanges, rends-toi dans la rubrique “Accueil” du site. Tu pourras y prendre un rendez-vous gratuit de 15 minutes : pour que je te rappelle, ou pour faire tes achats de produits ou de bons cadeaux en toute tranquillité. Cette organisation me permet de t’accompagner dans de bonnes conditions, en prenant le temps nécessaire pour chacun(e). 📲 Suis-moi sur Instagram @perla.preziosa.institut – pour ne rien manquer ! Tu y trouveras toutes les dernières actus, les offres en cours et un aperçu de mon travail au quotidien.